こんばんは、電話大好き、テレフォン滝川@マネテク!です。

わが家ではauひかり電話を利用しているのですが、毎月請求金額確定のお知らせがメールで来る一方、その内容をWebで確認しようとしても確認の仕方が分からない、という状況がもう何年も続いていました。

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ずっとWebでの確認ができていなかった

私の場合、もともとauの携帯電話を利用していて以前は携帯電話の料金と合わせてauひかり電話の料金も確認できていたような記憶があるのですが、auの携帯電話を解約して以来、(確認の必要性を感じていなかったというのもあるのですが)auひかり電話の料金/通話明細の確認ができていませんでした。

というわけでコールセンターに電話して確認の仕方を教えてもらいましたのでメモしてきたいと思います。

契約書に記載されたサポートIDとパスワードが必要

結論から言うと、auひかりの契約の際に送られてくる契約書類に記載されている「サポートID」とパスワードを使って、一般的なmy au IDではなくてサポートIDを利用してログイン画面からログインすることで確認することができました。

ちなみに契約時の書類を紛失している場合はコールセンターで再発行の依頼ができるそうです。
私はそのあたりは管理がよい方なので(笑)すぐに見つけることができました。
「ご利用開始のご案内」という書面に「ご契約内容の照会変更」という欄があり、そこに「サポートID」「サポートパスワード」が記載されていました。

なおサポートIDを使ったログイン画面はこちらです。

(参考リンク)
・My auログイン|au

通話明細の確認には一手間が必要

普通にログインすると通話明細を確認ができないのですが(画面上部に「通話明細」というメニューはあるのですが、そちらをクリックしても「本サービスに照会可能な通話明細はございません。」という表示が出るだけで通話明細は見られません)、実は明細も確認することができます。

たまたま見つけたのですが、ログインした後の画面中程で「ご利用料金/ポイント」の隣にある「ご契約内容の確認・手続き」という部分をクリックして表示される「ご契約内容の確認・変更」というリンクから契約内容を確認する画面に遷移すると、そちらはいわゆるスマホ用の画面ではなくパソコン用の画面になっており、左上にある「ご契約メニュー」の中にある「料金」→「ご利用料金の確認」とたどっていくと、通話明細を確認するためのメニューが存在するといった具合です。

まとめ:同じ境遇の方の参考になれば

というわけで、auひかり電話の料金内訳、通話明細をWebで確認する方法を紹介しました。
同じような境遇の方(ほとんどいなそうですが…)の参考になれば幸いです。

今日のマネテクポイント

本当は固定電話自体を解約したいんですよね…。
携帯電話だけで十分ですし、家電が必要なら古いiPhoneにIP電話のアプリを入れて置いておけばよいかな、などと思っている次第です。